Como apps de entrega estão levando pequenos restaurantes à falência

[AçoitaBjj]

Uma vez pedi 3 cookies com M&Ms do Mr. Chemney (cada cookie é 10 conto). Vieram 3 cookies normais. Reclamei no app dizendo que não foi o que eu pedi. Na mesma hora pediram desculpas, devolveram meu dinheiro e deixaram eu ficar com os cookies. Atendimento ótimo.

Eu fiquei bem surpreso com isso, mandei a crítica somente para dar um feedback ao restaurante e aos clientes. Espero que os "espertos" não comecem a fazer isso para ganhar comida grátis. Ai acaba o serviço que respalda quem tem um atendimento ruim.

[PHDookie]

Um motorista de Uber me falou de um outro app que ele esta rodando em q vc negocia o valor da corrida com o motorista. É justo? O q acham?

[RicardoBJJ]

Lembrando de uma coisa. Na feijoada que comprei no sábado com cupom de 10,00, a promoção só era válida no pagamento via cartão de crédito ou dinheiro, não valia no sodexo. só aí o restaurante já tem uma boa redução no custo, tem que levar isso em conta também.

[Tuf]

Um motorista de Uber me falou de um outro app que ele esta rodando em q vc negocia o valor da corrida com o motorista. É justo? O q acham?

Eu acho justo. Principalmente se vc conhece a cidade pq aí sabe qto é a corrida mais ou menos de canto a outro da cidade.

Quem vai ter q cuidar é o motorista pra estabelecer um preço que cubra seus custos com um certo lucro ainda.

Mas não sei se dá certo tendo o Uber q é mais prático. Só chamar e acabou. Quando a pessoa chama, não quer ter q entrar em negociação de preço de corrida.

[Kiloiron]

https://www.bandab.com.br/cidades/empre ... -negocios/

Empresários acusam iFood de não repassar cobranças e afirmam que dívida pode inviabilizar negócios
Um dos restaurantes consultados garante ter mais de R$ 60 mil da empresa para receber

[luizmma]

O que acho muita merda disso, é que qualquer um pode fazer a comida em casa e vender pelo APP como se restaurante fosse. Uma vez pedi comida e levou umas 2 horas pra chegar, eu ja tava indo dormir. Pior que liguei no local antes para ver se já tinha saído o rango e atendeu uma mulher com aquela voz de mundiça do caramba, dizendo que tava terminando de fazer o arroz e já ia sair. Quando chegou, encosta na minha porta um Monza antigão e um moleque de uns 12 anos vem entregar o rango, cheio das piadinhas sem graça pra tentar descontrair e eu sem dar uma risada, já tava no modo FULL TIRINGA, aí perguntei daonde eles eram e o muleque não quis dar o local certinho, mas fui desenrolando e era um lugar zuuuuuado e longe pra caramba!!! No final das contas, a comida ERA UMA BOSTA!!!!! E com grandes chances de ser feita em favela.

Também já peguei burger que era razoavel, mas em outra vez que resolvi ir até o endereço, não achei o estabelecimento comercial, era uma casa normal, aí pedi pelo app e o motoboy disse que não tinham salão aberto ainda, mas em breve abririam e bla bla bla, aquele papo véio...

[RicardoBJJ]

O importante é que esses apps nos proporcionam horas de risadas com os memes advindos dos comentários bizarros das avaliações, tipo esse:

[Tuf]

O importante é que esses apps nos proporcionam horas de risadas com os memes advindos dos comentários bizarros das avaliações, tipo esse:

Por esse preço se tratando de comida a quilo, acho q foram enrabados mesmo. Se ainda fosse à la carte ou um sushi.

[Jaisonn]

E com grandes chances de ser feita em favela.

Qual o problema???

[Shin]

O iFood e outras plataformas semelhantes tornam os mercados em que atuam mais eficientes e isso faz com que os ruins sejam punidos. É simples assim. Se perdeu espaço é porque o serviço era uma bosta, a nota era baixa e ficava lá pro fim da lista. O resto é choro.

O mesmo aconteceu quando o Yelp surgiu lá nos EUA. Os negócios que perdiam clientes por terem seus defeitos expostos ao público e receberem notas baixas espernearam, xingaram processaram e etc mas não teve jeito. O Reclame Aqui brasileiro também teve que enfrentar esse tipo de pressão nos seus primiodios.

[shadowmoon]

taca imposto nos aplicativos, ta resolvido

[FROST]

Rapaz, um exemplo prático que mostra do porque muitas vezes o uso do app se tornar inviável para o estabelecimento.

Um lanche que vc poderia vender por 15 reais, caso coloque no app e queira usar o serviço de entrega, o app te cobrará uma taxa mínima de entrega de 4,90 que vc escolherá repassar ou não para o cliente, caso repasse, o que iria custar 15 + os 27% (4,05) sobre o valor do lanche, já teriam esse acréscimo de +4,90 que no final sairiam por quase 25 reais. No final das contas, tanto ifood como motoqueiro acabam ganhando mais que o próprio dono do empreendimento, se esse for pequeno.

Detalhe que as taxas de entrega são de normalmente 4,90, 6,90, 10,90.

[AçoitaBjj]

Rapaz, um exemplo prático que mostra do porque muitas vezes o uso do app se tornar inviável para o estabelecimento.

Um lanche que vc poderia vender por 15 reais, caso coloque no app e queira usar o serviço de entrega, o app te cobrará uma taxa mínima de entrega de 4,90 que vc escolherá repassar ou não para o cliente, caso repasse, o que iria custar 15 + os 27% (4,05) sobre o valor do lanche, já teriam esse acréscimo de +4,90 que no final sairiam por quase 25 reais. No final das contas, tanto ifood como motoqueiro acabam ganhando mais que o próprio dono do empreendimento, se esse for pequeno.

Detalhe que as taxas de entrega são de normalmente 4,90, 6,90, 10,90.

São pontos de vista, o restaurante ganha em visibilidade. É só vc fazer uma comparação simples, procure lembrar a 10 anos atrás como vc escolheria comer uma pizza ou sanduíche?? Iria por indicação de alguém que já foi lá ou tentaria a sorte (eu sou da época de buscar na listas telofônica-pag amarelas pra fazer um pedido), mas dificilmente iria em um restaurante novo que pouca gente conhece. Hoje, diversos restaurantes novos já tem um potencial competitivo com grandes franquias e restaurantes antigos; restaurantes antigos ,que vc de alguma forma já tenha se frustrado a muito tempo, podem ser melhor avaliados e levar você a mudar de opinião. O grande problema que vejo é a falta de entendimento sobre o marketing e a maneira de gerir o negócio que a concorrência atual exige, restaurantes antigos não querem mudar sua enraizada estrutura e nem aprender coisas novas ai ficam de mimi do carai.

[Kabeça Grande BJJ]

Rapaz, um exemplo prático que mostra do porque muitas vezes o uso do app se tornar inviável para o estabelecimento.

Um lanche que vc poderia vender por 15 reais, caso coloque no app e queira usar o serviço de entrega, o app te cobrará uma taxa mínima de entrega de 4,90 que vc escolherá repassar ou não para o cliente, caso repasse, o que iria custar 15 + os 27% (4,05) sobre o valor do lanche, já teriam esse acréscimo de +4,90 que no final sairiam por quase 25 reais. No final das contas, tanto ifood como motoqueiro acabam ganhando mais que o próprio dono do empreendimento, se esse for pequeno.

Detalhe que as taxas de entrega são de normalmente 4,90, 6,90, 10,90.

Como é o serviço de motoca aí, Frost? Qual região tu é? Tem mto motoca disposto a trampar por entrega?

[The Griot]

Rapaz, um exemplo prático que mostra do porque muitas vezes o uso do app se tornar inviável para o estabelecimento.

Um lanche que vc poderia vender por 15 reais, caso coloque no app e queira usar o serviço de entrega, o app te cobrará uma taxa mínima de entrega de 4,90 que vc escolherá repassar ou não para o cliente, caso repasse, o que iria custar 15 + os 27% (4,05) sobre o valor do lanche, já teriam esse acréscimo de +4,90 que no final sairiam por quase 25 reais. No final das contas, tanto ifood como motoqueiro acabam ganhando mais que o próprio dono do empreendimento, se esse for pequeno.

Detalhe que as taxas de entrega são de normalmente 4,90, 6,90, 10,90.

Repassa o preço pro consumidor e ele decide se quer comprar lá ou não, ué.

Qual o prejuízo pro estabelecimento se o cliente não quiser comprar lá se o hambúrguer que poderia custar 15 tá sendo anunciado por 25?